Общи условия за ползване

Данни за търговеца

Търговец

„СТЕП“ ООД

ЕИК / БУЛСТАТ

102688436

Идент. № по ДДС

BG102688436

Адрес

8000 Бургас, България

Имейл

info@podarak-biju.com

Телефон

+359 89 781 1070

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат покупко-продажбата на стоки чрез онлайн магазин podarak-biju.com. С подаването на поръчка клиентът заявява, че е приел тези условия. Търговецът е вписан в регистъра на Министерството на финансите за дейност с благородни метали и скъпоценни камъни; изделията от благородни метали са обозначени съгласно българското законодателство.

2. Стоки, цени и поръчка

Полагаме грижа описанията, снимките и цените на стоките да са точни. Посочените цени са крайни, в евро. Всички цени са в евро с включен ДДС 20%. Цените важат към момента на подаване на поръчката. Поръчка се смята за подадена след потвърждение от клиента; при невярно попълнени данни за контакт или доставка тя може да бъде анулирана.

3. Плащане

Приемаме следните начини на плащане:

• Наложен платеж (плащане при доставка)
• Банков превод

4. Доставка

Доставяме на адрес или до офис на куриер на територията на България чрез Спиди или Еконт, обичайно в рамките на 1–3 работни дни от изпращане на пратката. Цените и сроковете за доставка са посочени на страницата Доставка и плащане.

5. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 календарни дни от получаване на стоката, без да посочва причина. Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента. Правото на отказ не важи за стоки, изработени или променени по индивидуална заявка (напр. гравиране, скъсяване/удължаване). Стоката се връща на адреса на търговеца, посочен по-горе; условията за връщане са описани на страницата Доставка и плащане.

6. Гаранция и рекламации

Стоките имат законова гаранция за съответствие от 2 години. При несъответствие на стоката с договора за продажба клиентът има право на рекламация. Рекламацията се предявява писмено на info@podarak-biju.com или на адреса на търговеца, като се прилага документ за покупката (фактура или касов бон). Търговецът се произнася по рекламацията в срок до 30 дни.

7. Лични данни

Обработката на лични данни е описана в Политиката за поверителност.

8. Решаване на спорове

При спор потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или да използва Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr.